当医院不处理投诉时我应该怎么做？

2025-05-16

医院不处理投诉时，您可向相关部门投诉。依据《医疗事故处理条例》等，医院有义务处理患者投诉，不及时处理可能影响您的合法权益，甚至导致问题恶化。
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处理医院不投诉的常见方式有：拨打12320、向卫生局等投诉、卫生行政部门举报或检察院举报。选择方式时，需根据投诉性质、严重性及掌握的证据来决定。
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医院不处理投诉可这样做：1.轻微问题，先与医院沟通，无果后拨打12320；2.涉及违规，向卫生局或医疗协会投诉，提供证据；3.严重问题，到卫生行政部门举报，或检察院举报，需有证据支持。

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