某某买笔记本退款不给退货

2025-05-27

如果您在微信购买笔记本后，商家拒绝退款也不给退货，您确实可以通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有七天无理由退货的权利，商家应当履行相应的退货义务。若商家拒绝，则违反了该法的规定。您可以先尝试与商家协商，协商无果后，可以向消费者协会投诉或寻求法律援助，必要时还可以提起诉讼来维护自己的合法权益。
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在不同情况下，维护权益的具体操作如下：若商家态度强硬，可先截图保存聊天记录作为证据；若涉及金额较小，可通过微信平台投诉商家；若金额较大或商家无响应，可拨打12315向消费者协会举报；若情况严重，如商家失联，可直接报警并提供相关证据。
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从法律角度，维权时应准备以下材料：购买笔记本时的交易记录或截图，证明购买行为；与商家的聊天记录，特别是商家拒绝退款和退货的部分；产品的照片或视频，证明产品状态；若已尝试与商家协商，还需提供协商记录。这些材料将有助于支持您的维权主张。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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