商家未经我同意换了商品，我应该如何投诉？

2025-06-12

商家擅自换货可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者选择权，擅自换货侵犯了您的合法权益。若不及时处理，可能导致您的损失无法得到赔偿，影响消费体验。
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投诉商家擅自换货有多种方式。可先尝试与商家协商，无果后请求消费者协会调解或向行政部门投诉。涉及金额大时，建议直接起诉商家，以确保权益得到保障。
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商家换货未同意可投诉。操作如下：1.收集换货证据，与商家协商；2.协商无果，向消费者协会或行政部门投诉，并提供证据；3.若金额较大或影响严重，可准备材料，直接向法院起诉商家。

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