可要求退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若商家拒绝，可投诉或起诉。不及时处理可能导致权益受损，错过维权时效。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉、起诉。优先尝试与商家协商，无果后向工商部门投诉，仍无法解决则考虑法院起诉，根据具体情况选择合适途径。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退款。操作如下：1. 与商家协商，表达退款意愿并说明理由；2. 若协商无果，收集证据，向工商部门投诉；3. 投诉无效时，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求退款及赔偿。
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